Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте rvo-agency.ru (далее — Сайт) и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и отправляя формы, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой. Дата публикации: 21 сентября 2026 г.

1. Оператор

Оператор персональных данных — Влад, разработчик, сайт rvo-agency.ru (далее — Оператор). Сайт ведётся от личного имени, не от юридического лица «агентство».

• Сайт: https://rvo-agency.ru/
• Email: info@rvo-agency.ru
• Telegram: @rvoVlad

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те сведения, которые вы сами указываете в формах, а также технические данные, необходимые для работы Сайта:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если вы его указали;
• текст сообщения, ответы квиза и сведения о выбранной услуге;
• UTM-метки перехода на Сайт (источник рекламы);
• IP-адрес, дата и время обращения, данные cookies и сведения о браузере — в журналах сервера и системах аналитики.

Фамилию, отчество, паспорт и иные специальные категории данных Оператор через формы Сайта не запрашивает.

3. Цели обработки

• ответить на заявку и связаться с вами по телефону, email или в мессенджере;
• подготовить коммерческое предложение и при необходимости заключить договор;
• вести учёт обращений и улучшать работу Сайта;
• считать посещаемость и источники трафика (Яндекс Метрика) — только после согласия на аналитические cookies;
• обеспечить защиту Сайта от спама и злоупотреблений.

Маркетинговые рассылки Оператор не ведёт, пока вы отдельно не согласитесь на них.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — отправка формы на Сайте;
• исполнение договора или преддоговорные действия по вашему запросу;
• законный интерес Оператора — безопасность Сайта и учёт заявок.

5. Как обрабатываются данные

Обработка смешанная: автоматизированная и без средств автоматизации. Совершаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

Заявки сохраняются в базе данных Сайта на хостинге в Российской Федерации и дублируются Оператору для ответа:

• в Telegram — уведомление о заявке;
• на электронную почту Оператора — если уведомление в Telegram недоступно либо включена почтовая копия;
• в виджет Bitrix24 — если вы дали согласие на маркетинческие / функциональные cookies.

Передача в Telegram может означать трансграничную передачу данных. Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую передачу в объёме, нужном для связи с вами.

6. Cookies и сторонние сервисы

Сайт использует cookies. Подробности, состав файлов и порядок согласия — в Политике использования cookie.

• необходимые cookies — сессия и защита форм, работают всегда;
• Яндекс Метрика (включая вебвизор) — аналитика посещений;
• виджет Bitrix24 — онлайн-коммуникация.

Аналитические и виджет-cookies запускаются только после вашего согласия в баннере.

7. Срок хранения

Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты обращения, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Технические журналы сервера хранятся в сроки, установленные хостинг-провайдером. Cookies — в сроки, указанные в политике cookie.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор. Для этого напишите на info@rvo-agency.ru. Оператор отвечает в сроки, установленные 152-ФЗ.

9. Согласие при отправке формы

Нажимая кнопку отправки заявки, квиза или формы обратного звонка, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте согласие Оператору на обработку указанных в форме данных на условиях этой Политики, в том числе на информирование вас об услугах Сайта по оставленным контактам.

Согласие действует до отзыва. Отозвать его можно письмом на email Оператора. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.